Корпоративная этика
На моем бывшем месте работы были высокие стандарты деловой этики и общения. Европейский уровень сервиса, со всеми вытекающими. Я продавал большими объемами материалы для элитных коттеджных поселков. Есть такая примета — чем больше сумма сделки — тем меньше с ней проблем, и наоборот. Продал вот я одному дяде мелочи на 50 тыс. руб, звонит:
— Але, сегодня привезешь?
— Добрый день! Нет, очередь доставки уже сформирована, ждите завтра во второй половине дня.
— Ты дурак штоль? Я деньги заслал? Вези сегодня, у меня сроки!
— Прошу вас соблюдать спокойствие. Я попробовал повлиять на очередь — сожалею, ситуация неизменна.
— Тачка есть? Сядь сам да привези, я в предоплату у тебя беру!
— Я еще раз повто…
— Ты тупой что-ли?
И тут что-то как вскипел, говорю на весь офис (опенспейс) — слышь, обезьяна. Н**уй иди. И трубку вешаю.
Подходит босс, штрафует на 5000 рублей. Говорит, уравновешивай взаимоотношения с клиентом, или еще 5000 рублей. Отказываюсь, даю визитку, говорю — звоните сами гопарям. Он — ок и минус 10 000 в сумме, взял визитку. Я смирился, проходит неделя, нахожу под клавиатурой записку:
— «Я его тоже н**уй послал». И десять тысяч рублей внутри.
