Тайные покупатели помогут Египту раздать отелям "звезды"

Египет решил произвести "переклассификацию" отелей в соответствии с международными стандартами Всемирной туристской организации. Министерство туризма Египта заключило контракт с тремя экспертами UNWTO по пересмотру звездности отелей в соответствии с международными стандартами.  Среди приглашенных специалистов будут и те, кто уже работал над этим вопросом в 2009-2011 годах: 7 лет назад перезапуску "звездности" египетских отелей помешала революция. Как сообщают египетские СМИ, эксперты UNWTO также оценят общее состояние отельного фонда Египта, необходимость его модернизации и развития в соответствии с современными трендами: например, речь идет о строительстве интегрированных курортов, отелей для взрослых или гостиниц с аквапарками, ориентированными на семейную аудиторию.  Отдельные рекомендации будут касаться подготовки персонала, систем безопасности и качества питания в отелях. Чтобы представить объективную картину по состоянию гостиничного фонда Египта, к проекту привлекут и "тайных постояльцев", которые будут посещать отели без предупреждения их руководства. Первым курортом, где международные эксперты уже начали работу по пересмотру "звездности" отелей, стал Шарм-эш-Шейх, передает РИА Новости. Решение пересмотреть классификацию отелей вызвало критику со стороны египетских отельеров. Их аргументы сводятся к тому, что внешним экспертам нельзя оценивать отели именно сейчас, когда многие из объектов размещения из-за кризиса последних трех лет не ремонтировались и потеряли в уровне сервиса. Как заявили в ассоциации туристических инвесторов Южного Синая, было бы логично, если бы государство предоставило льготные кредиты для приведения гостиниц в порядок, после чего и стоило бы заново оценить их категорию. Было высказано опасение, что по новой системе в их нынешнем состоянии многие отели потеряют свои "звезды", что приведет еще к большему снижению стоимости проживания.