Государство станет ближе к людям благодаря Единым центрам оказания госуслуг

 Широкий спектр электронных государственных услуг теперь будет доступен молдавским гражданам из диаспоры и сельским жителям, для которых расстояние является препятствием для обращения за государственными услугами. Это станет возможным благодаря реализации в ближайшее время проекта Единые центры оказания госуслуг.

Правительство сегодня утвердило постановление о пилотировании Единых центров предоставления государственных услуг (ЕЦПГУ).

Открывая центры в рамках пилотного проекта и впоследствии расширяя их на национальном уровне, преследуется цель упростить процесс получения качественных государственных услуг сельскими жителями и представителям диаспоры, диверсифицировать каналы предоставления государственных услуг, улучшить опыт получателей помощи, развивать инструменты взаимодействия и сотрудничества между поставщиками государственных услуг, сблизить правительство с населением и повысить доверие граждан к модернизации госуслуг.

Данный проект будет внедряться поэтапно. На первом этапе в 2022 году в стране и за рубежом будет открыто 26 центров. Впоследствии в 2023 году проект ЕЦПГУ охватит еще 60 населенных пунктов страны. Отобранные и обученные для пилотирования специалисты ЕЦПГУ будут работать в 17 примэриях в сельской местности и 9 дипломатических представительствах и консульских учреждениях Республики Молдова за рубежом.

Специалист ЕЦПГУ в лице сотрудника местной примэрии будет уполномочен информировать и помогать сельчанам получить доступ к необходимым услугам в электронном формате (кадастровые услуги, гражданские акты, разрешительные акты, выплаты, пособия, разрешения на строительство и др.), оказывать им информационную и практическую поддержку по подаче запросов на услуги (заявки), заполнению регистрационных онлайн-форм, а также поможет получить результат услуги.

По такому же принципу молдавские граждане за границей смогут обратиться в ближайшее консульство Республики Молдова, чтобы получить широкий спектр услуг от властей Республики Молдова при поддержке сотрудников Консульского бюро от составления заявления до получения результата.

Начало пилотного процесса будет включать на первом этапе серию государственных услуг, предоставляемых Агентством государственных услуг и Национальной кассой социального страхования, с возможностью последующего включения госуслуг, предоставляемых другими государственными структурами.

Проект постановления разработан Госканцелярией при поддержке Агентства электронного управления в рамках проекта «Модернизация государственных услуг» и предусматривает повышение доступности и качества госуслуг, предлагаемых сельским жителям и гражданам за рубежом. Мера внедряется в контексте реализации программы оцифровки с учетом стратегических приоритетов, изложенных в Рабочей программе и Плане действий правительства.

С перечнем дипломатических и консульских представительств Республики Молдова за рубежом, а также перечнем административно-территориальных единиц первого уровня, в которых пилотируется ЕЦПГУ, можно ознакомиться в проекте постановления (Приложения 1 и 2):

https://gov.md/sites/default/files/document/attachments/subiect-07_-_nu_10_cs-age_2021.pdf