ИССЛЕДОВАНИЕ MASTERCARD: ТРЕТЬ ЖИТЕЛЕЙ МОЛДОВЫ ГОТОВЫ ПЕРЕЙТИ НА РАСЧЕТЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЦИФРОВЫМИ ПЛАТЕЖНЫМИ КАРТАМИ
Безналичные расчеты остаются стойкой привычкой среди жителей Молдовы, а цифровая карта благодаря своему максимальному удобству и безопасности продолжает укреплять свои позиции в сегменте бесконтактных оплат. Так, треть жителей Молдовы уже оплачивали покупки цифровой картой в смартфоне или другом NFC-гаджете, и для 39% из них за последний год такие оплаты стали основным способом расчетов. Кроме того, 35% картодержателей заявляют, что готовы в целом отказаться от пластиковых платежных карт в пользу цифровых в течение следующих пяти лет.
Таковы результаты ежегодного исследования MasterIndex, в рамках которого компания Mastercard выяснила, как изменились платежные предпочтения картодержателей Молдовы за последний год.
Половина респондентов отмечают, что стали гораздо чаще оплачивать товары и услуги безналично: сегодня 75% картодержателей используют банковскую карту для оплат ежедневно или регулярно в течение недели. Наиболее часто картой расплачиваются за продукты питания – об этом заявляет 82% опрошенных, что на 10 п.п. больше, чем годом ранее. Также традиционными категориями, где респонденты наиболее часто используют банковскую карту, остаются оплата коммунальных услуг (59%), пополнение мобильного счета (53%) и покупка одежды (53%). Наличие возможности оплатить покупку безналично все больше определяет и выбор торговой точки: каждый четвертый житель Молдовы отдает предпочтение торговым точкам, где доступна оплата картой.
Онлайн-шоппинг также не теряет своей актуальности. Так, 69% опрошенных за последний год имели опыт онлайн-покупок, при этом 42% из них отмечают, что стали покупать онлайн чаще, чем годом ранее. Примечательно, что 44% пользователей утверждают, что предпочтут купить товар в онлайн-магазине, даже если его можно приобрести офлайн.
«Результаты исследования отражают устойчивую динамику изменения платежных предпочтений жителей Молдовы в направлении цифровых оплат, которые стремительно становятся неотъемлемой частью повседневной жизни картодержателей. Это же подтверждает и наша статистика: треть всех оплат картами Mastercard в физических магазинах – это оплаты смартфоном или другим гаджетом с цифровой картой. Такой «цифровой прыжок» является не только следствием технологического развития платежного рынка Молдовы, но и подтверждением открытости граждан Молдовы к инновационным решениям», – подчеркнула Ирина Унтила, директор Mastercard в Молдове.
###
Об исследовании MasterIndex
Исследование отношения жителей Молдовы к безналичным оплатам проведено компанией XPLANE по заказу Mastercard в июле-августе 2023 года методом телефонных интервью. В опросе приняли участие 500 картодержателей в возрасте 18-65 лет, которые проживают в трёх городах Молдовы — Кишинев, Бельцы, Кагул.
