Facebook отказывается от слова "пользователь"
Крупнейшая социальная сеть Facebook в мире решила отказаться от распространённого обозначения своих клиентов из-за возможных негативных ассоциаций. В рабочих документах и разговорах сотрудники сети называют пользователей просто - "люди".
Как сообщает ресурс The Atlantic, о "гуманном" обозначении пользователей сообщила директор Facebook по дизайну Маргарет Гоулд Стюарт, отмечает RT.
"Вообще-то мы не используем термин пользователи (англ. user. - RT), - подчеркнула она. - Мы перестали это делать, потому что хотим называть их просто людьми. Мы даже запретили этот термин".
"Как кто-то сказал однажды, весьма самонадеянно думать, что люди существуют только для того, чтобы пользоваться твоими творениями, - продолжила она. - У них есть собственная жизнь, вне того факта, что они используют твой продукт. Так что первый шаг в создании гуманности - признание того, что пользователи на самом деле люди".
Два года назад один из создателей Twitter Джек Дорси выступил с аналогичной инициативой - он призвал всех представителей IT-мира отказаться от не самого этичного, по его мнению, термина. Он вызывает "механические" ассоциации, а кроме того, словом user обозначаются лица, употребляющие наркотики. По совету директора сети кофеен Starbucks Дорси предложил заменить его на "клиент" (customer).
"Никто не хочет, чтобы о нём думали как о пользователе или потребителе, - отметил Дорси в своем заявлении. - Я бы не хотел. И я не вижу свою маму "юзером", она просто моя мама. Слово "пользователь" размывает границы индивидуальности. Это может показаться маленькой и незначительной деталью, но язык и слова, используемые нами, задают тонкий и сильный тон всему, что мы делаем... Слово же "клиент" - гораздо более активное и чёткое. Оно прямое и честное. Оно моментально предполагает особый тип отношения... И если я когда-либо скажу слово пользователь, немедленно оштрафуйте меня на $140".
